Wir sprechen mit Herrn Johannes Widmer von Ito Reisen. Dem Spezialisten für Individuelle Reisen und Südliches Afrika.
Herr Widmer, woher stammt Ihre Liebe zum südlichen Afrika?
Bereits auf der ersten Reise vor über 35 Jahren hat mich Afrika in den Bann gezogen, das Afrika Fieber hatte mich sozusagen gepackt. Die endlosen Weiten, die abwechslungseiche Natur und deren Vielfalt, aber auch das Kulinarische soll erwähnt sein oder der Sternenhimmel und vor allem die Herzlichkeit der Menschen haben mich beeindruckt. Sie haben für jeden immer ein freundliches Lächeln und sind trotz all ihrer Probleme immer lösungsorientiert. Let’s make a plan…. und dann klappt es doch.
Ist es nicht gefährlich in diversen Teilen von Afrika? Vor allem für Selbst Fahrer oder Rucksack Touristen
Wie überall auf der Welt, selbst in der Schweiz gibt es Orte die man vor allem nachts besser meidet.
Nachts empfiehlt es sich nicht selber mit dem Auto unterwegs zu sein, wie an vielen Orten im Ausland. Die Buchung über ein spezialisiertes Reisebüro garantiert dem Kunden eine gute Planung und Organisation der Traumreise.
Bei Individual Reisen, kann es doch vorkommen, das dem Gast ein Ort so gut gefällt, dass er länger, oder sogar den Rest seines Urlaubs dort verbringen möchte. Ist das ein Problem?
Im Vorbereitungsgespräch versuchen wir, die Wünsche und Interessen der Kunden zu erfahren und setzen dann Schwerpunkte wo sie dann eben etwas länger bleiben, das hat sich bewährt. Bei einem 2-3 wöchigen Aufenthalt muss man im Voraus buchen sonst läuft man Gefahr, dass man wohl gerne länger blieben möchte aber nicht kann, weil die schönen Unterkünfte schon ausgebucht sind. Weiter ist zu beachten, dass Tagesausflüge wegen der großen Distanzen nicht immer möglich sind und der Kunde “weiterziehen” muss.
Kann man Sie als Afrika Spezialisten bezeichnen oder bieten Sie auch andere geführte Individual Reisen an?
Der Kunde ist uns König und wir versuchen, ihm seine Wünsche zu erfüllen. Sei das mit einer geführten Tour, einer individuellen, nach seinen Wünschen zusammengestellten Reise, mit privatem Guide oder als Selbstfahrer Programm. Dies nicht nur in Südafrika sondern auch in Namibia, Botswana, Zambia, Zimbabwe, Malawi, Moçambique und Tanzania. In diesem Bereich wollen wir mit unseren Destinations-Kenntnissen zu den Besten gehören.
Selbstverständlich bieten wir, dann als Retail-Agent, auch andere Destinationen für Badeferien, Kulturreisen oder Kreuzfahrten an.
Was verstehen Sie unter Abenteuer Reisen oder Aktiv Ferien?
Jede Selbstfahrer Reise ist ein gewisses Abenteuer, bei welcher der Reisende auch aktiv gestalten kann. Auch während der Reise kann ist der Kunde frei, die vorgeschlagene Route zu fahren oder einen selbstgewählten Weg zu erkunden.
Geführte Wanderungen im den Nationalparks von Zambia, Zimbabwe, Campingsafaris mit Übernachtungen auf kleinen Inseln im Okavango Delta , Kanufahrten auf dem Zambezi River usw. sind Aktivferien mit kalkuliertem Abenteuer
Ich weiss, das ist schwer zu sagen, aber was kostet so eine Individual Reise für 2 oder 3 Wochen im Durchschnitt für den Kunden.
Das kommt ganz auf die Möglichkeiten und Wünsche der Kunden an. Eine einfache 2-wöchige Fly-Drive Rundreise in Südafrika mit 3 Tagen Safari kommt inklusive Flug ab Zürich auf ca. Fr. 3‘000.- pro Person im Doppelzimmer. Wer sich mehr Komfort leisten will zahlt 4 oder mehr Tausend Franken.
Wie sieht es mit dem Versicherungs Schutz aus. Muss der Reisende sich für Abenteuer oder Individual Reisen speziell versichern?
Alle von ITO Reisen angebotenen Reisen fallen unter die Bestimmungen einer ‚normalen‘ Reiseversicherung. Wir empfehlen allen Kunden mindestens die Risiken für Annullation und Assistance (z.B. durch Krankheit oder Unfall bedingte vorzeitige oder später als geplante Rückreise), zu versichern und zu prüfen ob ein Zusatz für Spital-Aufenthalt oder Reisegepäck nötig wird. Bei Mietwagen-Rundreisen braucht es allenfalls eine Selbstbehalt-Abdeckung.
Aktivitäten wie Bunjee Jumping, Wildwasser Rafting, die lokal gebucht werden, müssen zusätzlich versichert werden. Weiter empfehlen wir den Kunden bei der Krankenkasse die Deckung abzuklären (Krankheit und Unfall) und eventuell eine Reiseversicherung abzuschliessen.
Rät Ito Reisen dem Reisende zu zusätzlichen Impfungen oder empfehlen Sie geeignete Medikamente für Ihre Kunden?
Für Impf-Empfehlungen ist grundsätzlich der Hausarzt oder die Apotheke des Kunden zuständig. ITO Reisen macht aber alle Reisenden auf die Risiken und Impf-Vorschriften in den zu bereisenden Ländern aufmerksam.
Kann der Kunde auch selber Reiseziele auswählen und in Ihre Individual Reisen miteinbeziehen?
Selbstverständlich, der Kunde bzw. die Kundin entscheidet wohin, wie lange und mit welchem Komfort er/sie reisen will. Im persönlichen Gespräch am Telefon oder am Schalter versuchen wir ihm/ihr die Unterschiede zu erklären und den Entscheid zu erleichtern Schwieriger wird es, wenn der Kunde im Voraus Flüge und/oder Unterkünfte fix bucht und dann erst das Reisebüro aufsucht. Einen logischen und sinnvollen Reiseverlauf aufzubauen, kann dann eine Herkulesarbeit werden.
Die Frage muss kommen. Wie oft waren Sie schon im südlichen Afrika?
Eine gute Frage, ich weiss es selber nicht. Es dürften aber schon bald gegen 100 sein.
Herr Widmer, vielen Dank für das Gespräch. Afrika ist eine oder mehrere Reisen wert.
